FR - Troubleshooting Polti Coffea P10s

La machine ne s'allume pas

Cause possible Solution
Fiche non branchée Vérifier que la fiche est correctement branchée et appuyer sur les boutons d'allumage comme indiqué dans le mode d'emploi

Combien de temps faut-il à Polti Coffea G50S pour chauffer ?

Polti Coffea a un temps de chauffe d'environ 45 secondes.

Le café dans la tasse a mauvais goût

Cause Solution Utilisation d'eau de mauvaise qualité et/ou avec trop de chlore Utiliser de l'eau potable, de bonne qualité et contenant peu/pas de chlore. Café moulu de mauvaise qualité "Utiliser du café de bonne qualité. Pour une expérience de goût unique, essayer les capsules de SOLO - Caffè monorigine"

Les problèmes de ma machine ne se résolvent pas ou persistent

Si vous rencontrez des problèmes avec votre machine à café que vous ne parvenez pas à résoudre ou qui persistent, veuillez nous contacter ou contacter un SAV agréé. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer

La machine et/ou les composants amovibles ont une odeur désagréable

Possible Cause Solution Machine sale La laver comme indiqué dans le mode d'emploi.

Les voyants clignotent simultanément en rouge

Possible Cause Solution Si tous les voyants clignotent, cela indique qu'il est temps d'effectuer le détartrage. Pour réinitialiser la machine, appuyer en même temps sur ON+OFF+MENU.

Comment rétablir les paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser la machine, appuyer en même temps sur ON+OFF+MENU

Impossible d'insérer la dosette dans le porte-filtre

Possible Cause Solution Dosette déformée Utiliser une nouvelle dosette Dosette non compatible Utiliser des dosettes E.S.E. d'un diamètre de 44 mm

À la fin de la distribution, la machine goutte (au niveau du bec)

Possible Cause Solution Il ne s'agit pas d'un défaut Fonctionnement normal, attendre quelques secondes à la fin de la distribution

La machine distribue du café dilué et trop long

Possible Cause Solution Longueur du café incorrecte Programmer la longueur comme indiqué dans le mode d'emploi

Pourquoi le SteamyMilk distribue lentement l'eau/la vapeur ?

Possible Cause Solution La buse de vapeur est partiellement obstruée Retirer la buse de la machine, la plonger dans une solution de détergent et utiliser un objet fin pour nettoyer le trou. Ensuite, rincer à l'eau courante. Il pourrait être nécessaire d'effectuer un cycle de détartrage de la machine Suivre la procédure indiquée dans le mode d'emploi.

Le bruit de la pompe est audible mais elle ne distribue pas de café

Possible Cause Solution Absence d'eau Ajouter de l'eau potable dans le réservoir d'eau Circuits obstrués Effectuer le nettoyage et le détartrage comme indiqué dans le mode d'emploi

Pendant que la machine chauffe et/ou prépare le café, on entend un bruit mécanique de pompage

Pendant les cycles Espresso, Vapeur ou Eau chaude, vous entendrez des bruits mécaniques ou de pompage. Il ne s'agit que du fonctionnement normal de la machine

La machine distribue peu de café

Possible Cause Solution Longueur du café incorrecte Programmer la longueur comme indiqué dans le mode d'emploi La mouture du café est trop fine et/ou il y a trop de café Mettre moins de café dans le porte-filtre Utilisation d'une dosette E.S.E. sur un filtre incorrect Utiliser des dosettes E.S.E. avec leur filtre dans l'emballage Circuits partiellement obstrués par le calcaire Effectuer un cycle de détartrage comme indiqué dans le mode d'emploi

La machine ne distribue pas de café

Possible Cause Solution Machine éteinte Brancher la machine, l'allumer et attendre qu'elle chauffe .

La machine s'est éteinte automatiquement

Possible Cause Solution Fonction d'arrêt automatique : après 25 minutes d'inutilisation, la machine s'éteint automatiquement Allumer la machine